Warum heute jedes Unternehmen Google Bewertungen braucht und wieso wir diese immer in unseren Kundenwebseiten integrieren

Zu den vielen Vorteilen der Google-Bewertungen gehören das Google-Ranking für local SEO, die Angleichung der Wettbewerbsbedingungen, die Online-Reputation und die Unterstützung Ihres Unternehmens bei der Profilierung im Internet.

Welcher Bedeutung kommen hierbei Google-Bewertungen zu?

Google-Bewertungen bieten Unternehmen einen erheblichen Vorteil bei der Glaubwürdigkeit und im Vergleich zum Wettbewerb.

Zu den vielen Vorteilen, die Google-Bewertungen mit sich bringen, gehören das Google-Ranking für die lokale Suchmaschinenoptimierung, die Angleichung der Wettbewerbsbedingungen, sowie die Steigerung Ihrer Online Bekanntheit und Reichweite.

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Was genau ist also eine Google-Bewertung?

Google-Rezensionen ermöglichen es jedem guten Unternehmen, sich und Leistungen für seine Bestands- wie potenziellen Kunden zu präsentieren. Menschen können online eine Bewertung im Sterne System sowie eine persönliche Meinuung über das Unternehmen mitteilen, ohne eine App herunterladen zu müssen. Sie beschreiben so Ihr Unternehmen für andere potenzielle Kunden!

Jeder der nach Ihrem Unternehmen sucht, kann dort die Bewertungen Ihrer Kunden finden. Die Meinung anderer Kunden ist hierbei ein nicht zu unterschätzender Faktor, der für potenzielle Neukunden die Entscheidung für oder gegen Ihr Unternehmen bezüglich einer Zusammenarbeit ausmachen kann.  Daher ist eine kontinuierliche Pflege und Kundenkommunikation auf Google My Business Wertungen obligatorisch.

3 Bewertungen mit Gesichtern in AmpelfarbeEin weiterer Vorteil von Bewertungen ist, dass sie einem Unternehmen die Möglichkeit bieten, Leistungen und Firmeninhalte zu präsentieren und damit in den Local SEO Wettbewerb einzutreten. Ob groß oder klein, das Unternehmen, dass die Google My Business nutzt, ist in der Lage, in den lokalen Suchergebnissen einen sichtbareren Rang einzunehmen.

Wenn Google der Meinung ist, dass das lokale Geschäft, das beispielsweise Laufschuhe verkauft, ein besseres Erlebnis anbietet als der durchschnittliche Einzelhandelsgigant, kann dieses lokale Geschäft in den Rankings der lokalen Suche durchaus höhe, da relevanter, eingestuft werden. Für Ihr Unternehmen bedeutet das: Gefunden werden, wo Kunden suchen.

Positive Bewertungen ermöglichen Ihnen hiermit einen Vorteil gegenüber Ihren Wettbewerbern und stellen einen erheblichen Vorteil dar. 

Um Ihnen dieses Thema detaillierter zu erklären, beschreiben wir in diesem Fachartikel die Top 5 Vorteile von Online-Bewertungen mit Google My Business.


1. Google-Unternehmensbewertungen erhöhen das Markenvertrauen

Transparenz wird für Verbraucher immer wichtiger. Diese Relevanz (und Bedeutung), die der Transparenz beigemessen wird, lässt sich weitgehend auf den Zugang zu riesigen Mengen an Informationen über ein bestimmtes Unternehmen zurückführen. Heutzutage ist es nicht ungewöhnlich, dass sich ein Verbraucher vor dem Kauf von Produkten oder Dienstleistungen über ein Unternehmen informiert. Tatsächlich haben fast 90% der Verbraucher Bewertungen gelesen, um die Qualität und Seriösität eines lokalen Unternehmens zu bestimmen. Ein großer Teil dieser Recherchen wird im Allgemeinen über die auf Google My Business zum Firmenprofil abgegebenen Bewertungen durchgeführt.

Eine neuere Studie hat ergeben, dass erstaunliche 72 % der User sagen, dass positive Rezensionen sie dazu bringen, einem lokalen Unternehmen mehr zu vertrauen, als sie es sonst vielleicht hätten. Dies bietet eine großartige Gelegenheit für Unternehmen aus der Region und vor Ort, sich durch das Sammeln von Google-Bewertungen einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen konkurrierenden Unternehmen zu verschaffen. Umgekehrt entsteht ein Gefühl der Dringlichkeit, wie auf negative Bewertungen zu reagieren ist, was das Kundenvertrauen weiter stärkt.


2. Google-Unternehmensbewertungen erhöhen die Online-Sichtbarkeit und lokale SEO

Die Suchalgorithmen von Google sind sicher komplex, aber eines ist sicher: Google-Bewertungen haben einen Einfluss auf die lokale Suche bei Google.

Etwa 9 % des gesamten Suchalgorithmus von Google wird von Rezensionssignalen gesteuert, die in den Google-Rezensionen eines Unternehmens zu finden sind. Diese Signale konzentrieren sich im Allgemeinen auf die Anzahl, Geschwindigkeit von Reaktionen seitens des Unternehmens sowie der Vielfalt der Rezensionen.

Online-Bewertungen und Google-lokale Suche

Eine ausgewogene Kombination dieser drei Prüfungssignale kann dazu beitragen, dass Ihr regionales Unternehmen an die Spitze der lokalen Suchergebnisse von Google katapultiert wird. Dadurch wird Ihr Unternehmen viel leichter und schneller gefunden, als wenn Sie nur traditionelle SEO-Aktivitäten nutzen würden. 

Bei richtiger Steuerung und Pflege können Google-Unternehmensbewertungen eine Ihrer erfolgreichsten Marketingtaktiken sein. Dies liegt zum Teil daran, dass Google es Ihrem Unternehmen ermöglicht, im sogenannten “Map Pack” aufzutauchen. Das Map Pack (siehe unten) besteht aus einer Gruppe von Unternehmen in der Nähe des Standpunktes oder Ortes, von dem aus Sie suchen. Das Kartenpaket zeigt den Namen und Link zum Unternehmen, die Adresse, Telefonnummer und Webseite sowie die Gesamtzahl der Google-Bewertungen zusätzlich zur durchschnittlichen Gesamtunternehmensbewertung an.

 

Ergebnis einer Google Suche nach Massagen in der lokalen Suche
beispielhafte Darstellung einer Google Map Pack Ansicht der unterschiedlichen Massage Salons

3. Feedback-Schleife durch Google My Business Reviews

Einer der wertvollsten Vorteile der Google-Bewertungen ist die Feedback-Schleife durch die Kundeninformationen, die Sie gewinnen können. Jede von Ihnen gesammelte Google-Unternehmensbewertung kann und sollte als Antwort auf eine Kundenumfrage für Sie und Ihre Mitarbeiter dienen.

Wenn Sie negative Bewertungen auf Google lesen, können Sie schnell erkennen, in welchen Bereichen Sie Verbesserungen vornehmen müssen und welche Bereiche Sie bei Ihren Mitarbeitern loben sollten. Nutzen Sie dies, Ihre Kunden werden es Ihnen danken!

Daher ist es sehr wichtig, auf die Google-Bewertung zu antworten. Sollte eine Google-Rezension negativ ausfällt, sollten Sie immer eine Antwort hinterlassen und Ihr Möglichstes tun, um das Problem zu klären. Damit zeigen Sie auch anderen potenziellen Kunden, dass Ihnen die Zufriedenheit Ihrer Kunden am Herzen liegt. Gerne beraten wir Sie ausführlich, wie Sie auf negative Bewertung richtig reagieren können.

Der letzte Punkt ist die Anpassung Ihrer Prozesse im Unternehmen. Hier können Sie fehlerhafte Prozesse ausbessern oder die Bereiche, die gute Leistungen erbringen, loben. Indem Sie diese Prozesse ändern, testen Sie theoretisch neue Prozesse, um Ihr Unternehmen reibungsloser und effizienter zu machen. Für viele Unternehmen stellt dies in den heutigen Zeiten einen bedeutenden Mehrwert und Wettbewerbsvorteil gegenüber dem nächsten Geschäft in ihrer Branche dar. Sowohl durch Google-Bewertungen als auch durch andere Bewertungsseiten können sie verschiedene Bereiche ihres Unternehmens optimieren, um ein besseres Kundenerlebnis zu bieten und bei Google besser gefunden zu werden.


4. Verbessern Sie die Klickraten auf Ihre Webseite mit Google-Bewertungen

Jedes kluge Unternehmen weiß, dass es wichtig ist, Kunden dazu zu bringen, auf Ihren Link zu klicken, wenn er in einer Suchmaschine erscheint. Sie können alle Zeit und alles Geld der Welt für Ihre SEO-Strategie aufwenden, aber wenn die Leute nicht wirklich auf Ihr Unternehmen klicken, ist der ganze Aufwand vergeblich. Glücklicherweise sind Google-Bewertungen eine ausgezeichnete Möglichkeit, die Klickrate zu erhöhen, wenn Sie in einer Suchmaschine erscheinen. Ihre Google-Bewertung wird in Google neben dem Namen Ihres Unternehmens angezeigt, so dass eine gute Sammlung positiver Bewertungen die Klickrate auf Ihre Webseite erhöht.


5. Google-Bewertungen bringen mehr Kunden

Sobald sich die Kunden zu Ihrer Seite durchgeklickt haben, sind Sie fast am Ziel. Kunden, die auf Ihre Seite kommen, müssen dazu verleitet werden, ein Produkt oder Dienstleistung von Ihrem Unternehmen in Anspruch zu nehmen oder mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Während User Experience und ein modernes, seriöses Auftreten über Ihre Firmenwebseite äußerst wichtig sind, können Google-Rezensionen leistungsstark genug sein, um allein das entscheidende Kundeninteresse an Ihrem Unternehmen zu wecken. Aus diesem Grund sollte jedes Unternehmen mit einer starken Bewertung bei Google auf seiner gesamten Webseite für diese Bewertung werben. Diese Bewertung stärkt das Vertrauen der Kunden, auch wenn sie Ihre Online-Bewertungen noch nie gelesen haben.


Wie echte Unternehmen von Google-Bewertungen profitieren

Jetzt, da Sie die wichtigsten Vorteile der Nutzung von Google-Bewertungen kennengelernt haben, fragen Sie sich vielleicht, ob Ihr Unternehmen diese Vorteile auch nutzen kann. Kurz gesagt, die Antwort lautet Ja!


So erhalten Sie mehr Google-Bewertungen

Sind Sie überzeugt, dass Sie sich nun darauf konzentrieren sollten, mehr Google-Bewertungen zu erhalten? Wenn ja, möchten Sie wahrscheinlich so schnell wie möglich damit beginnen. Vielleicht sind Sie sogar überzeugt, Online-Bewertungen zu kaufen, nur um einen sofortigen Anschub zu erhalten. Doch bevor Sie in Aktion treten, denken Sie daran, dass die besten Unternehmen echte Bewertungen haben, die sie fair und ehrlich verdient haben. Außerdem möchten Sie von keinen Strafmaßnahmens seitens Google, als wichtigste Suchmaschine im deutschen Internet, betroffen sein!

Kunden können gefälschte oder mit Anreizen versehene Rezensionen erkennen, und das gilt auch für Suchmaschinen. Bleiben Sie bei bewährten Methoden wie der einfachen Aufforderung an Kunden, Ihr Unternehmen zu bewerten. Sie werden froh sein, dass Sie langfristig den nachhaltigen Weg gegangen sind.

Übrigens: Jedes ideaApriori ONLINE MAX Paket beinhaltet ein Starter Set unserer bewährten Google Bewertungskärtchen. Hiermit fordern Sie Ihren Kunden mit Hilfe – einer professionellen Visitenkarte – verbindlich und persönlich auf, Ihnen bei Google oder auf Ihrer Webseite eine gute Bewertung zu hinterlassen. Sie meinen, das klingt interessant? Nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf, fordern Ihr Starter Set Google Bewertungskärtchen an und holen Sie sich bei Ihrem Kunden die ersten positiven Bewertungen ab.


Fazit Google My Business Rezensionen

Google-Unternehmensbewertungen können drei Kernbereiche Ihres Unternehmens vorantreiben:

  • Markenvertrauen
  • lokales SEO 
  • Kundenzufriedenheit

Wenn Sie derzeit aktiv keine Google-Unternehmensbewertungen nutzen, verpassen Sie möglicherweise Vorteile, die Ihre Konkurrenten möglicherweise bereits nutzen. Das Beste an Google-Bewertungen: Sie sind kostenlos!

Für viele Unternehmen stellt dieser Marketingkanal daher eine der wichtigsten Werbemaßnahmen dar! Mit wenig Zeit und Ressourcen, die für Google Unternehmensrezensionen aufgewendet werden, können Sie in relativ kurzer Zeit erstaunliche Ergebnisse erzielen.

Sie haben schlechte Bewertungen erhalten und brauchen Informationen wie Sie damit umgehen sollen?

Lesen Sie hier weiter zum Thema: professioneller Umgang mit schlechten Bewertungen.


Weitere Informationen hierzu finden Sie unter ideaApriori ONLINE.

Handeln Sie jetzt und bereiten Ihren Online Auftritt auf das Sammeln von positiven Google Bewertungen vor – wir unterstützen Sie gerne dabei!

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